【永久保存版】3社の事例から学ぶ！現場で使われるダッシュボードの作り方

作成: 2019-12-28

概要

がんばって作ったけど、使われずに朽ちていくダッシュボード。
データアーキテクト（データ整備人）が一度は通るであろう道。
そんな悲劇の運命を回避するための実践的な手順を紹介します。

スピーカー

ゆずたそさん
Twitter / Blog / 過去のスライド
日本におけるDataOpsの第一人者

スライド

https://speakerdeck.com/yuzutas0/20191127

内容

自己紹介
- メルカリではデータ整備人を設け始めている
- DataOpsの第一人者
俺の考えたさいきょうのダッシュボード
- 作ったけどだれも使われない
なぜ使われないか？
- どう使われるのか曖昧→運用設計：5W1H
- 何が課題か→仮説検証：PDCA
運用に落とし込むこと
作って放置されてしまうので、改善サイクルで磨き込む
1社目事例
- 5W1H
  - 経営陣が、
  - 毎週◯曜日の
  - 会議室どこどこで
  - サービスの利用状況を知るために
  - 主要導線率の推移を
  - これらを徹底的に考える
2社目事例
- PDCA
  - 営業でデータを見せるための案件
  - 広告効果レポート
    - V1.
      - よくあるレポートと付加価値（曜日と時間帯ごとのPV・利用地域）
      - 営業のPCでURLを開いて見せる
    - 改善サイクル
      - V1
        
        利用規約見直し
      - V2 アイデア収束用
        
        営業戦略自体を見直し
        
        誤解を招く表現を見直し
      - V3 プロダクション
- 3社目事例
  - 5W1H・PDCAを
    - システム運用担当者が
    - 月初に
    - Slack＋Confluence
    - ・・・
  - どうやって同時に？
    - 5W1ｈ　月次の運用
    - PDCA 定例アジェンダで運用を見直し
- 実現のノウハウ
  - PDCAはプロセスに組み込まれているか
    - 再計画が大事
    - やってないならスクラムがいい
    - 5W1Hが描けているのか
  - 誰がいつどこで使うのか説明できるダッシュボード
  - ライフサイクルを見直す
  - 複雑な集計ロジックではなく、主要KPIを可視化するのが大事
  - 必要に応じてスナップショットの探索
    - スライドURL
  - なぜ？
    - 後工程から逆算するのがポイント
    - 必要なアクションを行うため。数値が小さかったら。大きかったら
      - 例）週次売上が下がった
        
        データがある場合、新規は下がってるけど
        
        データがない場合、新規営業を増やそう
    - 意思決定で不要なことを見極められる
- このような積み重ねが事業成長に繋がる
  - 最終的には顧客価値に繋がる
- データと業務を前向きに繋げよう

感想

「ダッシュボードの5W1Hを考えよう」って「Webサイトの5W1Hを考えよう」とあまりにも同じすぎて、何かをプレゼンするということの基本は変わりませんね
こう考えるとダッシュボードやデータベースのテーブルの参照回数もモニタリングする仕組みが作りたくなった